Perguntas Frequentes

Perdi minha senha. O que eu faço?

Clique aqui e em seguida preencha o campo com seu e-mail de cadastro. Você receberá um link por e-mail para fazer uma nova senha. Caso não receba o e-mail dentro de poucos minutos verifique sua caixa de SPAM ou até mesmo se o seu servidor está permitindo a entrada de emails de @bibotalk.com

Adquiri um curso e fiz o pagamento. Onde começo?

Vá no menu Área do Aluno -> Meus Cursos e efetue login com o usuario e senha que você criou no momento da compra. O curso já estará lá disponível para ser iniciado. Caso seu pagamento tenha sido por deposito bancário você precisa nos enviar o comprovante de deposito para podermos liberar o acesso.

Estou logado mas não consigo acessar as aulas. O que eu faço?

Verifique as configurações de aceitação de cookies do seu navegador. Sugerimos limpar o histórico de cookies e em seguida configurar para sempre aceitar cookies de bibotalk.com.

Se você usa Firefox veja aqui como fazer: https://support.mozilla.org/t5/Proteja-a-sua-privacidade/Sites-dizem-que-cookies-estão-bloqueados-como-desbloquear/ta-p/8376

Se você usa Google Chrome veja aqui:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt

Enviei e-mails para o contato da EBT mas ninguém me retorna. Como falar com vocês?

Utilizamos a conta de email ebt@bibotalk.com para contato com os alunos. Entretanto o sistema automatizado do site também envia e-mails automáticos sempre que necessário. Você precisa verificar a sua pasta de SPAM, pois é comum que nossas respostas, bem como e-mails importante que enviamos, acabem caindo por lá. Se você tem um e-mail corporativo é possível que exista ainda um serviço que impeça contas de e-mail não cadastradas de enviar mensagens. Neste caso contate o administrador do seu sistema para liberar e-mail do domínio bibotalk.com

Eu tinha acesso ao curso através do antigo site, mas não consigo mais acessar agora na nova plataforma. O que eu faço?

Enviamos um e-mail explicando como proceder passo-a-passo para migrar para a nova plataforma, verifique na sua caixa de Spam se este email não caiu por lá. Além disto é importante ressaltar que o usuário e senha do site bibotalk.com NÃO VALEM aqui no ambiente de cursos. Portanto, se você não encontrou o email com as instruções, por favor entre em contato pelo ebt@bibotalk.com